European, UK Contact Centers Adopt Remote Work, Omnichannel Customer Experiences for Post - COVID World

 
 
12- 11 -2021
Spettacoli e Cultura - The 2021 ISG Provider Lens™ Contact Center - Customer Experience Services report for Europe and the U. K. finds major trends seen over the past 18 months, including consumers choosing digital channels over voice calls and employees ... ...
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