customer experience

Con AI, dati e touchpoint integrati, HNRG ridisegna la creazione di valore P er anni la Customer Experience è stata il paradigma con cui le aziende hanno cercato di migliorare la relazione con i clienti. Oggi, per HNRG , questo approccio da solo non è più sufficiente. In uno scenario ...

Da cinquant'anni Formula sviluppa software gestionali accompagnando l'evoluzione del lavoro e dei processi aziendali. In questo percorso, un elemento è rimasto centrale: la Customer Experience. Oggi il valore di una piattaforma software non si misura solo nella solidità tecnologica, ma anche nella semplicità, rapidità ed efficacia con cui le persone la utilizzano. Una ...

... ma dall'uso quotidiano di strumenti AI che ormai entrano nei processi di sviluppo software, nell'automazione documentale, nell'analisi dei dati, nella customer experience, nel supporto decisionale e ...

LA BANCA SPERIMENTA Simone Pizzoglio , responsabile delle ricerche sulla customer experience nell'area Finance di Ipsos Doxa  è un acuto osservatore dell'evoluzione che il sistema bancario nazionale ...

... la GenAI scala efficienza e personalizzazione, ma la fiducia in calo impone modelli ibridi, controllo dei dati e centralità del fattore umano Il dibattito sulla customer experience nell'era dell'...

Carraro Concessionaria, che nei giorni scorsi è stata premiata anche da Omoda & Jaecoo per le vendite record, è nota per il suo forte orientamento alla customer experience e alla soddisfazione del ...

Dichiarazioni delle compagnie Yeoh Phee Teik, Senior Vice President Customer Experience di Singapore Airlines, sottolinea: 'Una connessione veloce e affidabile è oggi una componente essenziale dell'...

Ed è proprio il tema dell'evoluzione del customer journey il filo rosso che ha attraversato anche la presentazione di NetRetail 2026 , la ricerca annuale di Netcomm dedicata ai comportamenti degli ...

Dalla scoperta del prodotto alla valutazione, fino all'acquisto e al post - vendita, la chat diventa uno spazio in cui marketing, commerce e customer experience convergono. È qui che si gioca il ...

Le soluzioni rappresentate coprono diversi ambiti: omnicanalità e marketplace, video commerce interattivo , analytics per la customer experience, cybersecurity, prevenzione delle frodi e ...