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A questo si affianca un Crm (Customer relationship management) proprietario, piattaforma tecnologica che centralizza tutte le informazioni relative ai clienti, sviluppato per semplificare l'attività ...
Gazzetta di Salerno
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1-7-2026
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Le metriche utilizzate includono Customer Effort Score (CES), Customer Satisfaction Score (CSAT), Sicurezza e User Experience Questionnaire Light (UEQ Light).
BitMAT
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1-7-2026
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Questo esempio evidenzia la natura di un machine customer: è focalizzato su un unico obiettivo, ovvero la transazione . Non valuta se, nel lungo periodo, l'impiego di materiali diversi possa essere ...
Tecn'è Lab
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1-7-2026
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Vendere su più mercati digitali significa gestire cataloghi, contenuti, lingue, logistica, pagamenti, customer care, compliance e canali diversi. Senza processi chiari, la frammentazione non crea ...
Money.it
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1-7-2026
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... General Manager, Giancarlo Sampietro , Chief Strategy & Innovation Officer, Luca Colombi , Chief Commercial Officer, Davide Arduini , Chief Market Officer, Andrea Cimenti , Chief Customer Officer, e ...
Engage
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1-7-2026
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Modelli KYC/AML: confronto strutturale KYC (Know Your Customer) e AML (Anti - Money Laundering) sono insiemi di procedure per identificare i clienti e monitorare transazioni sospette. Gli exchange ...
Investimenti Magazine
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1-7-2026
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Tra le professioni considerate più vulnerabili figurano operatori dei call center , addetti al customer care , impiegati amministrativi, traduttori, cassieri e diverse figure legate alla gestione ...
everyeye.it - Tech & Scienza
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30-6-2026
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La consolidata esperienza di SquareTrade all'interno del nostro gruppo e il suo approccio innovativo alla customer experience ne fanno il partner ideale per accompagnare questa evoluzione in Italia". ...
Radio Lombardia
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30-6-2026
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Fulvio Ferrari è Customer Service Manager Parallelamente, Fulvio Ferrari viene nominato Customer Service Manager e coordinerà le attività di Assistenza Clienti che vanno dalla gestione delle ...
MotoriOnline Auto
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30-6-2026
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A seguire la premiazione, che ha coinvolto aziende e brand che si sono distinti per la loro capacità di innovare efficacemente tutti gli aspetti di una customer experience di successo . Sei le ...
Engage
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30-6-2026
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